perguntas frequentes

GERAL

1

Onde fica o Lagoa STATION?

Estamos localizados em Lagoa, Algarve, na Rua de Alagoas Brancas, 8400-424.

2

Existe Estacionamento?

Sim, dispomos de estacionamento gratuito para os utilizadores do clube.

3

Existem balneários e duches?

Sim. O clube dispõe de balneários e duches para maior conforto dos jogadores

4

Posso alugar raquetes?

Sim. Temos raquetes disponíveis para aluguer na recepção.

5

Vendem bolas e equipamento?

Sim. Temos disponível uma seleção de bolas, acessórios e t-shirts de padel. Não vendemos ou alugamos sapatilhas de padel.

6

Organizam torneios e eventos?

Sim. Organizamos regularmente torneios, eventos sociais e atividades para a comunidade. Consulta a secção Eventos & Comunidade para mais informações.

7

São permitidos cães?

Sim, desde que acompanhados e respeitando o conforto dos restantes utilizadores.

8

Existe zona lounge e bar?

Sim. O Lagoa STATION dispõe de uma zona social para relaxar antes ou depois dos jogos.Também podes consultar o menu da nossa foodtruck.

RESERVAS & CAMPOS

1

Como posso reserva um campo?

As reservas podem ser feitas através da app Tieplayer (aqui), ou directamente com a nossa equipa através dos contactos.

2

Preciso de ser membro para reservar?

Não. Qualquer pessoa pode reservar e jogar no Lagoa STATION.

3

Posso cancelar uma reserva?

Sim. Os cancelamentos devem ser feitos até 24 horas de antecedência.

4

O que acontece em caso de não comparência?

Cancelamentos fora do prazo ou não comparências serão penalizadas com a taxa de cancelamento em vigor.

5

O que acontece em caso de chuva?

Se as condições metereológicas não permitirem jogar em segurança, a reserva poderá ser reagendada ou cancelada sem custos adicionais.

6

Posso entrar no campo sem reserva?

Não. Apenas jogadores com reserva válida ou alunos em aula podem utilizar os campos.

MEMBERSHIPS

1

Como posso tornar-me membro?

Podes aderir através da app Tieplayer na página do Lagoa STATION, por e-mail ou diretamente na nossa receção.

2

Qual é a diferença entre Flex, Full e Family Memberships?

Os Flex Memberships são ideais para jogadores sazonais, os Full Memberships destinam-se a jogadores frequentes, e os Family Memberships foram criadas para famílias com vários jogadores.

3

Qual é o membership mais indicado para mim?

Casual players usually choose Flex Memberships, while regular players benefit most from Full Membership plans.

4

O que significa "Reservas Ilimitadas" e "Reservas de campo sem custo"?

Reservas ilimitadas significa que podes reservar campos as vezes que quiseres dentro das condições da tua membership.
Algumas memberships incluem também reservas de campo sem custo adicional durante horários elegíveis.
Para garantir disponibilidade justa para todos os jogadores, cancelamentos tardios e não comparências continuam sujeitos à taxa de cancelamento em vigor.

5

O que são horários Low Peak e High Peak?

Correspondem a diferentes períodos de utilização dos campos ao longo do dia, dependendo da membership selecionada.

6

Posso levar convidados para jogar?

Sim. Alguns memberships incluem guest passes gratuitos para não-membros.

7

Os memberships incluem descontos em torneios?

Sim. Alguns memberships incluem descontos em torneios semanais e sociais, excluindo torneios homólgados pela Federação Portuguesa de Padel (FPP).

8

Os memberships incluem descontos em produtos e aulas?

Sim. Alguns memberships incluem descontos em produtos Bullpadel e em aulas experiementais apenas.

9

Existe um período mínimo de fidelização?

Sim. O período de fidelização encontra-se indicado em cada membership, dependendo do plano selecionado.

10

Os memberships são transmissíveis?

Não. Todos os memberships são pessoais e instransmissíveis.

11

Posso suspender o meu membership durante férias ou ausências?

Não. Os memberships não podem ser temporariamente suspensos durante férias ou períodos de ausência do clube.
Os Flex Membership são geralmente a opção mais adequada para jogadores sazonais ou viajantes frequentes.

ACADEMIA & AULAS

1

Como posso inscrever-me para aulas?

Para inscrições em aulas de grupo, privadas ou packs, basta aceder a app.lagoastation.com e solicitar a modalidade pretendida.

2

Existem aulas para iniciantes?

Sim. Temos aulas para todos os níveis, incluindo iniciação.

3

Têm aulas de grupo e privadas?

Sim. Temos aulas de grupo para adultos e juniores, bem como aulas privadas individuais e em grupo.

4

Qual é a duração das aulas?

As aulas de grupo têm duração de 60 ou 90 minutos.
As aulas privadas têm duração de 60 minutos e as aulas Kids de 45 minutos.

5

Existe fidelização nas aulas de grupo?

Sim. As aulas de grupo funcionam com uma periodicidade semanal e compromisso mínimo de 5 meses.

6

Como são organizadas as turmas?

As turmas são organizadas de acordo com idade, nível técnico e disponibilidade horária.

7

Como funcionam as mensalidades?

A mensalidade garante a vaga na turma e inclui quatro aulas por mês. Nos meses com 5 semanas, não será cobrado custo adicional.

8

Se faltar a uma aula posso recuperar?

As faltas ou férias dos alunos não dão automaticamente direito a reposição de aulas.

9

Posso suspender temporariamente a minha inscrição?

Não. As aulas funcionam com compromisso mínimo e a vaga na turma é mantida através da mensalidade ativa.

POLÍTICAS

1

O clube dispões de seguro desportivo?

Sim. Os jogadores com reserva válida e devidamente registados encontram-se abrangidos pelo seguro desportivo do clube.

2

O que devo de fazer em caso de lesão?

Qualquer ocorrência deverá ser comunicada no prazo máximo de 24 horas após o sucedido.

3

O Lagoa STATION responsabiliza-se por objectos perdidos?

Não. Recomendamos que os objectos pessoais não sejam deixados sem vigilância.
Os objectos encontrados serão guardados na recepção durante 30 dias.

4

O LS utiliza fotografias ou videos das actividades?

Sim. Ocasionalmente recolhemos imagens para utilização nos nossos canais oficiais.
Caso não autorizes, basta comunicar-nos por escrito.

LINKS ÚTEIS

Memberships

(Custo de chamada para a rede móvel nacional, de acordo com o tarifário do seu operador)

Whatsapp disponível

para packs holidays contactar

booking@lagoastation.com

horário

Segunda-feira - Sexta-feira
08:00 - 23:00
Sábado - Domingo
09:00 - 21:00

localização